Hinweis: Zur besseren Lesbarkeit wird im Folgenden überwiegend die männliche Form verwendet; sie gilt gleichermaßen für alle Geschlechter.
Diese AGB regeln die gesamte Geschäftsbeziehung zwischen der Lystio GmbH, Liechtensteinstraße 67/8+9, 1090 Wien (im Folgenden „Lystio“), und Verbrauchern, die die von Lystio betriebene Online-Plattform nutzen, um Immobilienangebote einzustellen (im Folgenden „Nutzer“). Die von Lystio betriebene Plattform (zugänglich unter www.lystio.at als Website und via App; im Folgenden „Plattform“) ermöglicht es Nutzern, Immobilienangebote zu veröffentlichen und Interessenten die Kontaktaufnahme sowie weitere damit verbundene Funktionen zu nutzen.
Als Verbraucher im Sinne des § 1 Abs 1 Z 2 Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) gilt eine Person, für die der Abschluss eines Vertrags mit Lystio auf Grundlage dieser AGB nicht zum Betrieb ihres Unternehmens gehört. Dies ist regelmäßig der Fall, wenn der Vertrag überwiegend zu Zwecken geschlossen wird, die nicht einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit der Person zuzurechnen sind. Diese AGB richten sich demnach an private Anbieter (Verbraucher) von Immobilienangeboten. Geschäftskunden (gewerbliche Anbieter) unterliegen gegebenenfalls gesonderten Geschäftsbedingungen.
2.1 Plattform und Immobilieninserate: Lystio stellt auf der Plattform die technischen Mittel bereit, damit Nutzer Immobilieninserate veröffentlichen können. Die vom Nutzer übermittelten Objektdaten werden von Lystio zu einem Exposé aufbereitet und interessierten Suchenden online zur Verfügung gestellt. Lystio erstellt aus den vom Nutzer bereitgestellten Objektdaten automatisiert Exposés und stellt diese den Plattformnutzern online zur Verfügung. Die Sortierung, Reihenfolge und Darstellung der Inserate erfolgt ausschließlich auf Basis algorithmischer Kriterien und nutzerspezifischer Suchparameter; eine Einflussnahme des Nutzers auf die Darstellung besteht nicht. Lystio ist nicht als Makler tätig. Lystio ist bemüht, den Service laufend an technische Entwicklungen und Marktveränderungen anzupassen. Änderungen der vereinbarten Leistungen behält sich Lystio vor, sofern diese Änderungen die wesentlichen Kernfunktionen der Plattform nicht beeinträchtigen und für den Nutzer zumutbar sind. Solche Anpassungen werden rechtzeitig auf der Plattform bekanntgegeben.
2.2 Ergänzende Services: Zusätzlich zur Veröffentlichung von Immobilieninseraten kann Lystio weitere Services rund um Immobilien anbieten. Dies kann insbesondere (aber nicht ausschließlich) Dienstleistungen in Bereichen wie Finanzierung, Bonitätsprüfung, Umzugsservice oder andere immobilienbezogene Angebote umfassen. Soweit für solche ergänzenden Leistungen keine abweichenden Regelungen gelten, unterliegen sie ebenfalls diesen AGB oder – falls vorgesehen – den besonderen Bedingungen der jeweiligen Drittanbieter, mit denen Lystio kooperiert. Lystio ist berechtigt, solche Zusatzangebote jederzeit ganz oder teilweise einzustellen, ohne dass hieraus Ansprüche der Nutzer entstehen.
2.3 Entgeltliche Zusatzleistungen: Lystio kann neben der kostenlosen Veröffentlichung von Immobilieninseraten zusätzliche entgeltliche Leistungen, Pakete oder Funktionen anbieten. Art, Umfang, Laufzeit und Preis solcher Zusatzleistungen werden dem Nutzer vor Abschluss der jeweiligen Bestellung auf der Plattform gesondert angezeigt. Kostenpflichtige Zusatzleistungen werden nur aufgrund einer ausdrücklichen Bestellung des Nutzers Vertragsbestandteil.
2.4 Integration von Drittsoftware: Zur Vereinfachung der Abläufe kann Lystio dem Nutzer die Anbindung externer Maklersoftware oder ähnlicher Lösungen ermöglichen. Sofern die Nutzung einer solchen Software zwischen Lystio und dem Nutzer vereinbart wird, weist Lystio darauf hin, dass es sich um Lösungen von Drittanbietern handelt. Deren Nutzung unterliegt ausschließlich den Nutzungsbedingungen des jeweiligen Software-Anbieters. Lystio stellt dem Nutzer in diesem Fall die relevanten Informationen oder Geschäftsbedingungen des Drittanbieters zur Verfügung. Schließt der Nutzer die Nutzung einer solchen Software ab und akzeptiert die Bedingungen des Drittanbieters, kommt der Vertrag hierüber unmittelbar zwischen dem Nutzer und dem Drittanbieter zustande. Lystio selbst wird in diesem Fall nicht Vertragspartner für die Softwareleistung und haftet nicht für deren Funktion.
2.5 Informationen und erweiterte Angebotsverbreitung: Lystio ist berechtigt, aber nicht verpflichtet, Nutzer im Zusammenhang mit der Vermarktung ihrer Immobilien über weitere Informationen oder Angebote zu informieren. Dies kann z.B. Hinweise zur Nutzung der Plattform, Marktanalysen oder Angebote von Partnerunternehmen umfassen. Die Zusendung solcher Informationen (etwa per E-Mail oder Post) kann der Nutzer jederzeit – auch bereits bei Vertragsabschluss – durch formlose Mitteilung an Lystio (per E-Mail an [email protected] oder postalisch an die oben angeführte Adresse) abbestellen. Außerdem darf Lystio nach eigenem Ermessen Immobilieninserate des Nutzers ohne zusätzliche Kosten über weitere Vertriebskanäle verbreiten, z.B. auf Websites oder Apps von Kooperationspartnern (Immobilienportale), in sozialen Medien oder in Printmedien. Der Nutzer hat jedoch keinen Anspruch auf eine bestimmte Art der zusätzlichen Veröffentlichung. Welche externen Kanäle genutzt werden, liegt ausschließlich im Ermessen von Lystio.
2.6 Personalisierte Empfehlungen: Lystio kann Nutzern personalisierte Empfehlungssysteme bereitstellen, um eine relevante und optimierte Nutzererfahrung zu ermöglichen. Diese Empfehlungen sollen Nutzer – etwa beim Inserieren von Immobilien oder der Nutzung von Services – bestmöglich unterstützen. Dabei können verschiedene Faktoren berücksichtigt werden, z.B. das bisherige Nutzungsverhalten und Präferenzen des Nutzers auf der Plattform sowie Merkmale von Inseraten (etwa Preis, Lage, Anzahl Zimmer, Wohnfläche, Aktualität). Gegebenenfalls fließen zusätzlich vom Nutzer gewählte Filtereinstellungen in die Empfehlungen ein, um eine individuelle Anpassung an seine Bedürfnisse zu erreichen.
Die Nutzer der Plattform (insbesondere jene, die Immobilien inserieren) sind verpflichtet, die folgenden Verhaltensregeln und Pflichten einzuhalten, um einen ordnungsgemäßen und rechtmäßigen Betrieb der Plattform zu gewährleisten:
3.1 Wahrheitsgemäße und aktuelle Angaben: Jeder Nutzer muss seriöse und wahrheitsgemäße Immobilienangebote einstellen. Alle Informationen, die über die Plattform oder angebundene Schnittstellen übermittelt werden (Exposé-Daten, Objektbeschreibungen etc.), sind sorgfältig zusammenzustellen und stets aktuell zu halten. Sobald ein angebotenes Objekt nicht mehr verfügbar ist (z.B. verkauft, vermietet oder reserviert), hat der Nutzer sein Inserat unverzüglich zu deaktivieren oder zu löschen, damit keine veralteten Angebote auf der Plattform verbleiben.
3.2 Einzelobjekte pro Inserat: Pro Inserat darf ausschließlich das ursprünglich eingestellte Objekt beworben werden. Es ist nicht gestattet, nachträglich das Objekt eines laufenden Inserats auszutauschen oder mehrere Immobilien in einer einzigen Anzeige zusammenzufassen. Jedes Inserat bezieht sich nur auf ein einzelnes Objekt. Wenn der Nutzer eine weitere Immobilie anbieten möchte, muss er hierfür ein separates Inserat erstellen.
3.3 Berechtigung zur Inseratsaufgabe: Der Nutzer darf auf der Plattform nur solche Immobilien inserieren, die sich in seinem Eigentum befinden oder zu deren Verkauf oder Vermietung er vom Eigentümer ausdrücklich berechtigt wurde. Der Nutzer darf Inserate ausschließlich für eigene private Zwecke veröffentlichen. Eine Nutzung des Nutzerkontos für gewerbliche Zwecke oder für die regelmäßige Vermarktung von Immobilien Dritter ist unzulässig. Das Nutzerkonto darf nicht an Dritte weitergegeben oder von mehreren Personen gemeinsam genutzt werden. Es ist untersagt, Inseratsplätze oder Kontingente, die der Nutzer bei Lystio erworben hat, an Dritte weiterzuverkaufen oder Dritten zur Nutzung zu überlassen. Lystio ist berechtigt, im Einzelfall einen geeigneten Nachweis darüber zu verlangen, dass der Nutzer zur Veröffentlichung sowie zum Verkauf oder zur Vermietung der inserierten Immobilie berechtigt ist.
3.4 Verantwortung für Inhalte und Rechtmäßigkeit: Der Nutzer trägt die alleinige Verantwortung für alle Inhalte, die er auf der Plattform einstellt, sowie für die Richtigkeit und Vollständigkeit dieser Angaben. Alle wesentlichen Eigenschaften und Merkmale der angebotenen Immobilie müssen wahrheitsgemäß angegeben werden. Der Nutzer darf über die Plattform keine Daten übermitteln und in der Kommunikation mit anderen Nutzern keine Inhalte verwenden, die gegen geltende Gesetze verstoßen oder Rechte Dritter verletzen. Unzulässig sind insbesondere Verletzungen von Persönlichkeitsrechten, Namensrechten, Marken- oder Urheberrechten Dritter. Der Nutzer verpflichtet sich, Lystio in vollem Umfang schad- und klaglos zu halten, falls Lystio von Dritten wegen solcher Rechtsverstöße in Anspruch genommen wird. Das bedeutet, der Nutzer übernimmt sämtliche aus einem Verstoß resultierenden Kosten und Schäden, einschließlich notwendiger Kosten einer Rechtsverteidigung.
3.5 Unzulässige Gestaltung von Inseraten (Missbrauch): Der Nutzer darf die Plattform nicht für zweckwidrige oder missbräuchliche Anzeigen nutzen. Inserate, die primär auf Aufmerksamkeit abzielen, ohne ein ernsthaftes Immobilienangebot zu repräsentieren, gelten als missbräuchlich und können von Lystio ohne Vorankündigung deaktiviert oder gelöscht werden. Insbesondere (aber nicht abschließend) sind folgende Inseratsgestaltungen verboten:
Irreführende Objektangaben: Falsche oder irreführende Angaben zur Lage oder Adresse der Immobilie.
Zweckentfremdete Werbung: Die Nutzung des Immobilieninserats für allgemeine Werbezwecke, die nicht in direktem Zusammenhang mit dem angebotenen Objekt stehen. Beispielsweise sind Bilder oder Texte untersagt, die vorwiegend als Werbefläche für den Anbieter selbst oder Dritte dienen oder die nicht den von Lystio vorgegebenen Richtlinien für Bilder und Inserate entsprechen.
Falsche Kategorisierung: Das Inserieren von Gesuchen (Suche nach Immobilien) unter der Rubrik für Angebote oder generell eine falsche Einordnung des Inserats. Ebenso unzulässig sind bewusst ungenaue oder fehlerhafte Angaben, etwa unvollständige Beschreibungen, falsche geografische Zuordnungen oder Bilder, die nicht das tatsächlich angebotene Objekt zeigen.
Doppelte Inserate: Mehrfacheinstellungen desselben Objekts zur gleichen Zeit oder in kurzer Abfolge. Insbesondere ist es nicht erlaubt, ein zuvor gelöschtes Inserat kurze Zeit später erneut einzustellen, um höhere Sichtbarkeit zu erlangen.
Weiterleitungen zu kostenpflichtigen Diensten: Inseratsinhalte, die Interessenten von der Plattform weg zu entgeltlichen Dienstleistungen oder kostenpflichtigen Telefonnummern führen, welche über die übliche Immobilienvermittlung hinausgehen.
Verzögerte Kontakt-/Adressangaben: Angebote, bei denen genaue Adressdaten oder Kontaktinformationen des Anbieters erst nach einer kostenpflichtigen Registrierung oder einem anderen entgeltlichen Schritt für den Interessenten sichtbar werden.
Unvollständige Kaufangebotsangaben: Das Anbieten eines Immobilienobjekts zum Kauf ohne das zugehörige Grundstück (z.B. nur Gebäude ohne Grund) oder ohne vollständige Preisangabe, insbesondere wenn der Gesamtpreis aus Grundstücks- und Objektpreis nicht vollständig ausgewiesen ist.
Lystio behält sich vor, Inserate, die einen der oben genannten Missbrauchstatbestände erfüllen, umgehend zu entfernen oder zu sperren.
3.6 Zulässige Nutzung der Chat-Funktion: Die Plattform bietet eine Chat-Funktion, die ausschließlich der direkten Kommunikation zwischen Immobilien-Anbietern und Interessenten zu konkreten Immobilienangeboten dient. Jede zweckfremde oder missbräuchliche Nutzung des Chats kann von Lystio eingeschränkt oder unterbunden werden. Insbesondere können die Chat-Funktion oder andere Funktionen für den betreffenden Nutzer vorübergehend oder dauerhaft gesperrt werden, wenn er den Chat nicht gemäß den folgenden Vorgaben nutzt. Im Chat sind insbesondere folgende Verhaltensweisen verboten:
Nachrichteninhalte, die nicht mit der Immobilienvermittlung in Zusammenhang stehen, insbesondere Werbung oder kommerzielle Mitteilungen für andere Dienstleistungen, Produkte oder Plattformen.
Irreführende, beleidigende, diskriminierende oder sonst rechtswidrige Inhalte in Nachrichten. Der respektvolle und gesetzeskonforme Umgangston ist einzuhalten
Unerwünschte Kontaktaufnahme (Spam): Das unaufgeforderte Anschreiben von Interessenten zu branchenfremden Zwecken oder das Versenden von massenhaften/standardisierten Spam-Nachrichten.
Preisgabe unnötiger persönlicher Daten: Die Weitergabe persönlicher Daten wie Kontaktadressen, Telefonnummern, Zahlungsinformationen oder anderer privater Details, sofern dies nicht direkt zur Anbahnung oder Abwicklung des Immobiliengeschäfts erforderlich ist. (Hinweis: Sobald es für den konkreten Immobilienabschluss nötig ist, können solche Daten natürlich im angemessenen Rahmen ausgetauscht werden.)
Angebote für nicht auf Lystio inserierte Objekte: Es ist untersagt, über den Chat Immobilien anzubieten, die nicht auf Lystio veröffentlicht sind. (Eine Ausnahme gilt, wenn ein Interessent eine bestimmte Immobilie anfragt und der Anbieter ihm ein alternatives Objekt vorschlägt, sofern auch dieses alternative Objekt auf Lystio inseriert ist. In diesem Fall bleibt die Kommunikation im Rahmen der Plattformangebote.)
Bei Zuwiderhandlung gegen die Chat-Regeln kann Lystio Nachrichten löschen und die Chat-Funktion für den Nutzer einschränken oder sperren.
3.7 Folgen von Pflichtverstößen: Missachtet ein Nutzer die oben genannten Verhaltensregeln sei es hinsichtlich der Inserats Gestaltung oder der Chat-Nutzung, ist Lystio berechtigt, sofortige Maßnahmen zu ergreifen, unbeschadet etwaiger zivil- oder strafrechtlicher Konsequenzen für den Nutzer. Solche Maßnahmen umfassen insbesondere:
Deaktivierung oder Löschung des betroffenen Inserats,
Entfernung rechtswidriger oder gegen die AGB verstoßender Inhalte und Daten,
Einschränkung oder Sperrung der Chat-Funktion für den betreffenden Nutzer,
Temporäre oder dauerhafte Sperrung des Zugangs des Nutzers zur Plattform (inkl. Datenbanksystem),
Fristlose Kündigung des Vertragsverhältnisses aus wichtigem Grund.
In gravierenden Fällen oder bei wiederholten Verstößen – insbesondere, wenn der Nutzer trotz vorheriger Abmahnung erneut gegen Pflichten verstößt – kann Lystio die genannten Schritte auch kombiniert und endgültig durchführen (etwa dauerhafte Kontosperrung und Vertragsbeendigung). Lystio wird jeden gemeldeten oder festgestellten Verstoß sorgfältig prüfen und die Maßnahmen nach Angemessenheit und Schwere des Verstoßes auswählen. Lystio behält sich ferner vor, in schweren Fällen weitere rechtliche Schritte einzuleiten, z.B. Schadenersatzansprüche geltend zu machen oder strafrechtliche Behörden einzuschalten, falls anwendbar.
3.8 Überwachung und Meldesystem: Zur Gewährleistung eines sicheren Nutzungserlebnisses stellt Lystio den Nutzern eine Kontaktstelle zur Verfügung, über die verdächtige oder rechtswidrige Inhalte gemeldet werden können. Meldungen können insbesondere per E-Mail an den Support von Lystio erfolgen. Lystio behält sich vor, gemeldete Inhalte sowie sonstige auffällige Aktivitäten stichprobenartig oder anlassbezogen zu überprüfen. Die Überprüfung kann automatisiert oder manuell erfolgen. Wird ein Verstoß gegen diese AGB oder gegen geltendes Recht festgestellt, ist Lystio berechtigt, geeignete Maßnahmen zu ergreifen, insbesondere Inhalte zu entfernen, Nutzer zu verwarnen oder Accounts zu sperren.
3.9 Aktualität von Nutzerdaten: Der Nutzer ist verpflichtet, die in seinem Nutzerkonto hinterlegten Kontaktdaten stets aktuell zu halten und Änderungen unverzüglich im Nutzerkonto zu aktualisieren. Soweit eine Aktualisierung im Nutzerkonto nicht möglich ist, sind Änderungen Lystio unverzüglich per E-Mail mitzuteilen. Lystio ist berechtigt, Mitteilungen an die zuletzt vom Nutzer im Nutzerkonto hinterlegten oder sonst bekannt gegebenen Kontaktdaten zu übermitteln. Nachteile, die daraus entstehen, dass der Nutzer seine Kontaktdaten nicht aktuell hält, gehen – soweit gesetzlich zulässig – zu Lasten des Nutzers.
3.10 Mitwirkungspflichten bei Problemen: Sollte der Nutzer ein technisches oder inhaltliches Problem bei der Nutzung der Plattform feststellen und von Lystio dessen Behebung wünschen, so ist er verpflichtet, aktiv bei der Problemlösung mitzuwirken. Dies umfasst insbesondere, dass der Nutzer Lystio rechtzeitig alle relevanten Informationen zum Problem zur Verfügung stellt und zumutbare Handlungen vornimmt, die zur Behebung des Problems notwendig sind (z.B. Test einer bereitgestellten Fehlerbehebung, Mitteilung der genutzten Systemumgebung etc.).
3.11 Nichtübertragbarkeit von Rechten: Die Rechte und Pflichten des Nutzers aus dem Vertragsverhältnis mit Lystio sind nicht auf Dritte übertragbar. Der Nutzer darf weder seinen Account noch einzelne Rechte oder Pflichten aus diesen AGB an andere Personen abtreten oder weitergeben. Jede Form der Überlassung des Nutzerkontos an Dritte ohne vorherige Zustimmung von Lystio ist unzulässig.
3.12 Vertraulicher Umgang mit Plattform-Daten: Der Nutzer darf von Lystio erstellte oder aufbereitete Exposés, Layouts, Darstellungen, Textfassungen, Bildbearbeitungen, Grafiken und sonstige von Lystio generierte Präsentationsformen eines Inserats ausschließlich im Rahmen der Nutzung der Lystio-Plattform verwenden. Eine Übernahme, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder sonstige Nutzung dieser von Lystio erstellten oder aufbereiteten Inhalte auf anderen Websites, Plattformen, in sozialen Medien oder in Offline-Medien ist ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung von Lystio unzulässig. Unberührt bleibt das Recht des Nutzers, die von ihm selbst bereitgestellten Inhalte sowie die bloßen Daten des Immobilienangebots auch außerhalb der Plattform zu verwenden, sofern dadurch keine Rechte von Lystio an der Plattform, an der Datenbank, an Exposé-Gestaltungen oder an sonstigen von Lystio erstellten Inhalten verletzt werden.
3.13 Geistiges Eigentum und Nutzungsrechte an Inhalten: Sämtliche Rechte an der Plattform und ihren Bestandteilen, insbesondere an Software, Design, Marken, Logos, Datenbankstruktur, Such- und Darstellungssystemen, Templates, Exposé-Layouts sowie an den von Lystio selbst erstellten Inhalten, stehen ausschließlich Lystio oder ihren Lizenzgebern zu. Der Nutzer bleibt Inhaber der Rechte an den von ihm selbst bereitgestellten Inhalten, insbesondere an selbst hochgeladenen Texten, Fotos und sonstigen Unterlagen, soweit diese Rechte nicht Lystio zustehen oder wirksam an Dritte übertragen wurden. Durch das Einstellen von Inhalten räumt der Nutzer Lystio das nicht ausschließliche, unentgeltliche, auf die Dauer des Vertragsverhältnisses beschränkte Recht ein, diese Inhalte zum Betrieb, zur Darstellung, Bearbeitung, technischen Anpassung und Vermarktung des Inserats auf der Plattform zu nutzen, zu vervielfältigen und öffentlich zugänglich zu machen, soweit dies für den Betrieb der Plattform erforderlich ist.
3.14 Erlaubte Nutzung der Plattform-Inhalte: Der Nutzer darf, die von Lystio bereitgestellten Suchfunktionen und Listen nutzen, um einzelne Einträge (Inserate) auf seinem Bildschirm sichtbar zu machen und für eigene Zwecke einen Ausdruck zu erstellen. Nicht gestattet ist hingegen jede darüberhinausgehende Verwendung der auf der Plattform zugänglichen Daten. Insbesondere ist es verboten, die Plattform oder die Datenbank von Lystio mittels automatisierter Verfahren (Scripts, Bots, Crawler oder ähnliche Software) auszulesen oder abzufragen, um die vorgesehenen Suchmasken oder Navigationsstrukturen zu umgehen. Aktivitäten wie Data Mining, Scraping oder sonstige automatisierte Extraktion von Daten sind unzulässig, sofern keine ausdrückliche und schriftliche Erlaubnis von Lystio vorliegt. Ebenfalls untersagt ist es, die über die Plattform gewonnenen Daten – weder vollständig noch in Teilen – für folgende Zwecke zu verwenden:
Aufbau einer eigenen Datenbank mit den von Lystio bereitgestellten Inhalten, unabhängig vom Medium, jegliche gewerbliche Verwertung der Daten oder Weitergabe an Dritte, sei sie entgeltlich oder unentgeltlich, Verknüpfung, Integration oder sonstige Kopplung der Datenbank von Lystio (oder wesentlicher Teile davon) mit anderen Datenbanken oder Meta-Suchdiensten. Vorhandene Urheberrechtsvermerke, Markenhinweise oder sonstige Schutzrechtskennzeichnungen auf der Lystio-Website oder in den Exposés dürfen vom Nutzer nicht entfernt oder verändert werden. Lystio behält sich vor, Verstöße gegen die genannten Bestimmungen nachzuverfolgen und geeignete Maßnahmen einzuleiten – bis hin zur Sperrung des Zugangs des Nutzers oder der Einleitung rechtlicher Schritte.
3.15 Lizenz an vom Nutzer bereitgestellten Inhalten: Mit dem Einstellen von Inhalten (Texte, Bilder etc.) auf der Plattform räumt der Nutzer Lystio ein unentgeltliches, und übertragbares Nutzungsrecht an diesen Inhalten ein, soweit dies für den Betrieb und die Bereitstellung der Plattform erforderlich ist. Es geht nur auf die Dauer des Vertragsverhältnisses. Dieses Recht umfasst insbesondere das Speichern, Vervielfältigen, Bearbeiten (etwa zur optimierten Darstellung oder zur Einhaltung der Plattform-Richtlinien), Veröffentlichen, Übermitteln und öffentliche Zugänglichmachen der vom Nutzer eingestellten Inhalte. Die Nutzung kann auch in Verbindung mit Werbemaßnahmen von Lystio erfolgen oder im Rahmen von Kooperationen mit Drittanbietern (z.B. Veröffentlichung der Inserate auf Partnerportalen). Lystio ist ferner berechtigt, die eingestellten Inhalte unter Beachtung der einschlägigen Datenschutzbestimmungen für Analysezwecke, zur Weiterentwicklung der Plattform sowie für Produkt- und Marketingmaßnahmen zu verwenden. Sofern vom Nutzer eingestellte Inhalte den Anforderungen dieser AGB oder den Inserats Richtlinien von Lystio nicht entsprechen (z.B. unvollständige Angaben oder falsches Format), darf Lystio diese Inhalte im erforderlichen Maß anpassen oder korrigieren, um eine vertragskonforme Darstellung zu gewährleisten.
3.16 Verwendung von Kontaktdaten: Kontaktdaten und Anfragen, die ein Nutzer im Zusammenhang mit seinem Immobilieninserat über die Plattform von Interessenten erhält, dürfen vom Nutzer ausschließlich für die Kommunikation und Abwicklung bezüglich dieses konkreten Immobilienangebots verwendet werden. Eine Weitergabe solcher Kontaktdaten an Dritte oder eine Nutzung zu anderen Zwecken ist untersagt. Insbesondere ist es nicht erlaubt, die erhaltenen Informationen für Werbezwecke zu verwenden oder den Interessenten ungefragt in einen Verteiler aufzunehmen. Der Schutz der Daten von Interessenten ist zu beachten (siehe auch Datenschutz unter Ziffer 5).
3.17 Provisionshinweis bei Provisionspflichtigkeit: Falls im Zusammenhang mit einem Immobilienangebot eine Provision, Vermittlungsgebühr oder sonstige Vergütung zu zahlen ist, muss der Nutzer dies im Inserat klar und vollständig angeben. Insbesondere sind die Höhe der Provision bzw. Gebühr sowie die Person, zu deren Gunsten diese anfällt, transparent auszuweisen. Diese Angaben dienen der Klarheit für Interessenten und sind verpflichtend, sofern eine solche Zahlung vorgesehen ist.
3.18 Das über Lystio vom Suchenden an den Nutzer übermittelte Angebot stellt eine unverbindliche Interessenbekundung dar. Es begründet keine rechtliche Verpflichtung und kann nicht zur rechtlichen Inanspruchnahme des Suchenden herangezogen werden
4.1 Vertragsdauer: Zwischen Lystio und dem Nutzer wird keine feste Vertragslaufzeit vereinbart. Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit, solange der Nutzer die Plattform nutzt und Inserate schaltet.
4.2 Beendigung durch den Nutzer (ordentlich): Der Nutzer kann die Nutzung der Plattform jederzeit beenden, indem er keine weiteren Inserate schaltet oder bestehende Inserate löscht. Eine ausdrückliche Kündigung ist hierfür nicht erforderlich. Möchte der Nutzer sein Benutzerkonto und die von ihm eingestellten Inhalte vollständig löschen lassen, kann er dies auf der Website (www.lystio.at) in den Einstellungen vornehmen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe entgegenstehen.
4.3 Beendigung durch Lystio (ordentlich): Auch Lystio kann den Vertrag ohne Angabe von Gründen kündigen. Mangels fester Laufzeit kann Lystio die Bereitstellung der Plattformleistungen gegenüber dem Nutzer jederzeit einstellen. In der Regel wird Lystio hierfür jedoch eine angemessene Ankündigungsfrist wahren, es sei denn, es liegt ein wichtiger Grund für eine sofortige Kündigung vor.
4.4 Außerordentliche Kündigung (wichtiger Grund): Das Recht beider Vertragsparteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt jederzeit unberührt. Lystio kann insbesondere bei schweren oder wiederholten Verstößen des Nutzers gegen diese AGB trotz Mahnung das Vertragsverhältnis fristlos kündigen. Für den Nutzer besteht ein Recht zur außerordentlichen Kündigung insbesondere dann, wenn Lystio wesentliche Vertragspflichten nachhaltig verletzt oder wenn dem Nutzer aus anderen wichtigen Gründen die Fortsetzung des Vertrags nicht zugemutet werden kann. In jedem Fall bedarf eine außerordentliche Kündigung der Textform (z.B. E-Mail) unter Angabe des Kündigungsgrundes.
4.5 Widerrufsrecht des Verbrauchers: Ist der Nutzer Verbraucher im Sinne des FAGG, steht ihm bei kostenpflichtigen Zusatzleistungen, Paketen oder sonstigen entgeltlichen Leistungen von Lystio grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsabschluss zu. Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Nutzer eine eindeutige Erklärung (z.B. per E-Mail) an Lystio senden.
4.6 Erlöschen des Widerrufsrechts: Hinweis: Lystio beginnt bei kostenpflichtigen Zusatzleistungen, Paketen oder digitalen Zusatzfunktionen unmittelbar nach Vertragsabschluss mit der Vertragserfüllung. Der Nutzer kann den Bestellvorgang nur abschließen, wenn er vor Vertragsabschluss ausdrücklich verlangt, dass Lystio vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistungserbringung beginnt, und gesondert bestätigt, dass er zur Kenntnis genommen hat, dass er durch den vorzeitigen Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen verliert. Dies gilt insbesondere für digitale Zusatzleistungen, die dem Nutzer sofort nach Vertragsabschluss bereitgestellt oder freigeschaltet werden, etwa der Zugriff auf Analysen, Auswertungen, Kennzeichnungen, Hervorhebungen, Zertifizierungen oder vergleichbare digitale Funktionen.
Datenschutz: Lystio nimmt den Schutz der personenbezogenen Daten seiner Nutzer ernst. Die vom Nutzer im Rahmen der Registrierung und Nutzung der Plattform bereitgestellten Daten werden von Lystio ausschließlich gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Dies umfasst insbesondere die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), das österreichische Datenschutzgesetz (DSG) sowie einschlägige Bestimmungen des Telekommunikationsgesetzes (TKG). Die Daten, die der Nutzer an Lystio übermittelt, werden gespeichert und für die Erfüllung des Vertrags sowie die Zurverfügungstellung der Plattformdienste verwendet. Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten, insbesondere zu Art, Umfang, Zweck, Rechtsgrundlagen, Empfängern, Speicherdauer sowie zu den Rechten der betroffenen Personen, ergeben sich aus der Datenschutzerklärung von Lystio unter https://lystio.at/datenschutz.
Lystio weist darauf hin, dass sie keine Verantwortung für datenschutzwidriges Verhalten des Nutzers oder Dritter übernimmt. Insbesondere haftet Lystio nicht, wenn ein Nutzer Daten, die er über die Plattform erlangt hat (z.B. Kontaktdaten von Interessenten), unzulässig weiterverwendet oder wenn Dritte ohne Wissen von Lystio auf öffentlich zugängliche personenbezogene Daten aus der Plattform zugreifen und diese missbrauchen. Der Nutzer ist verpflichtet, in seinem eigenen Verantwortungsbereich die anwendbaren Datenschutzvorschriften einzuhalten, insbesondere personenbezogene Daten anderer Nutzer oder Interessenten nur rechtmäßig zu verarbeiten und vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Löscht der Nutzer ein Inserat oder sonstige von ihm eingestellte Inhalte, werden die damit verknüpften Daten von Lystio grundsätzlich gelöscht oder anonymisiert, sofern und soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, laufenden Verfahren, berechtigten Beweissicherungsinteressen oder sonstigen zwingenden rechtlichen Gründe einer weiteren Speicherung entgegenstehen. Daten in Sicherungskopien werden im Rahmen der üblichen Backup-Zyklen überschrieben.
Haftung und Gewährleistung: Lystio ist Betreiber der Plattform und bemüht, deren Funktionalität und Verfügbarkeit bestmöglich sicherzustellen. Gleichwohl übernimmt Lystio keine Gewähr für die inhaltliche Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der von den Nutzern stammenden Inhalte (Inserate, Angaben, Nutzerprofile etc.) auf der Plattform. Die Verantwortung für diese Inhalte liegt ausschließlich beim jeweiligen Nutzer, der sie eingestellt hat. Nutzer sind verpflichtet, ihre Inserate und sonstigen veröffentlichten Informationen selbst auf dem aktuellen Stand zu halten und etwaige Fehler oder Rechtsverstöße unverzüglich zu korrigieren oder das Inserat zu entfernen. Eine allgemeine Vorab-Überwachung oder umfassende rechtliche Prüfung sämtlicher von Nutzern eingestellter Inhalte findet nicht statt. Erlangt Lystio jedoch Kenntnis von konkreten rechtswidrigen Inhalten oder gehen ordnungsgemäße Meldungen ein, wird Lystio diese im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben prüfen und erforderlichenfalls angemessene Maßnahmen ergreifen. Von Nutzern eingestellte Inhalte sind fremde Inhalte. Lystio macht sich diese Inhalte nicht zu eigen. Für die Verantwortlichkeit von Lystio in Bezug auf solche Inhalte gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften für Hosting- und Online-Plattform-Dienste. Lystio haftet daher nicht für etwaige Schäden oder Verluste, die aus falschen oder irreführenden Angaben der Nutzer entstehen, es sei denn, Lystio hätte in konkreten Fällen trotz Kenntnis nichts unternommen und hätte nach den gesetzlichen Vorschriften einschreiten müssen.
Lystio bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform und deren Funktionen. Dennoch kann Lystio nicht garantieren, dass die Plattform jederzeit ohne Unterbrechung oder Fehler funktioniert. Technische Störungen (z.B. zeitweiser Ausfall des Servers, Probleme mit der Internetverbindung) oder erforderliche Wartungsarbeiten können dazu führen, dass die Plattform vorübergehend nicht erreichbar ist oder Inserate nicht durchgängig abrufbar sind. Solche Unterbrechungen begründen keine Haftung von Lystio, sofern sie im üblichen Rahmen bleiben und Lystio oder deren Erfüllungsgehilfen nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt haben. Gleiches gilt für Darstellungsfehler von Inseraten, Verzögerungen bei der Einstellung oder Aktualisierung von Inhalten sowie sonstige technische Unzulänglichkeiten, die außerhalb des direkten Einflussbereichs von Lystio liegen.
Nutzen Nutzer Drittsoftware in Verbindung mit der Lystio-Plattform (z.B. externe Maklersoftware, siehe Ziffer 2.4), obliegt es ausschließlich dem Nutzer, sicherzustellen, dass diese Software mit seiner eigenen Systemumgebung kompatibel ist. Lystio übernimmt keine Gewährleistung dafür, dass Drittsoftware fehlerfrei funktioniert oder uneingeschränkt mit der Plattform von Lystio zusammenarbeitet. Maßgeblich sind insoweit lediglich die Spezifikationen und Bedingungen des jeweiligen Software-Herstellers. Bei der Datenübertragung über das Internet unter Verwendung solcher Drittsoftware trägt Lystio keine Verantwortung für etwaige Datenverluste, Übertragungsfehler oder Verzögerungen, die durch diese Software verursacht werden. Tritt bei der Nutzung der Drittsoftware ein Fehler oder Problem auf, ist der Nutzer gehalten, sich an den Anbieter der jeweiligen Software zu wenden; eventuelle Ansprüche oder Haftungen richten sich nach dem Vertrag zwischen Nutzer und dem Drittanbieter. Solche Probleme berühren nicht das Vertragsverhältnis zwischen Lystio und dem Nutzer; insbesondere besteht kein Anspruch gegen Lystio auf Support für Drittsoftware.
Die Haftung von Lystio für eigene Pflichtverletzungen und aus dem Vertragsverhältnis resultierende Schäden des Nutzers ist – soweit gesetzlich zulässig – auf Fälle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit beschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Lystio nur für Personenschäden. Für Vermögensschäden, die durch leichte Fahrlässigkeit verursacht wurden, haftet Lystio nicht, soweit dies nicht gegen zwingendes Recht verstößt. Diese Haftungsbeschränkung erstreckt sich auch auf das Verhalten gesetzlicher Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von Lystio. Keine Einschränkung erfolgt hingegen für gesetzlich vorgeschriebene Haftungstatbestände, insbesondere die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz oder bei Übernahme ausdrücklicher Garantien.
Lystio stellt für Nutzer eine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme zur Verfügung, um Entscheidungen oder Maßnahmen im Zusammenhang mit ihrem Nutzerkonto oder ihren Inseraten überprüfen zu lassen. Nutzer können insbesondere dann eine Beschwerde einreichen, wenn ein Inserat entfernt wurde, Funktionen eingeschränkt wurden oder das Nutzerkonto ganz oder teilweise gesperrt wurde.
Die Beschwerde ist in Textform (z.B. per E-Mail) unter Beschreibung des Sachverhalts an Lystio zu richten. Eine Beschwerde sollte innerhalb von sechs Monaten nach Mitteilung der jeweiligen Maßnahme eingebracht werden. Nach Ablauf dieses Zeitraums besteht kein Anspruch mehr auf eine Überprüfung im Rahmen des internen Beschwerdeverfahrens.
Lystio wird die Beschwerde prüfen und dem Nutzer eine Rückmeldung geben. Ergibt die Prüfung, dass eine Maßnahme zu Unrecht erfolgt ist oder auf einem Missverständnis beruht, kann Lystio die Entscheidung nach eigenem Ermessen korrigieren, soweit dies möglich und zumutbar ist.
Dieses Beschwerdeverfahren lässt das Recht des Nutzers unberührt, sich jederzeit an zuständige Behörden oder Gerichte zu wenden.
7.1 Änderung der AGB: Lystio behält sich das Recht vor, diese AGB künftig anzupassen oder zu ändern, sofern hierfür ein sachlicher Grund vorliegt. Solche Gründe können beispielsweise gesetzliche oder regulatorische Änderungen, neue gerichtliche Entscheidungen, veränderte Marktbedingungen oder Erweiterungen der Plattform sein, die eine Anpassung der Vertragsbedingungen erfordern. Änderungen der AGB werden dem Nutzer rechtzeitig im Voraus mitgeteilt. In der Regel erfolgt die Mitteilung mindestens sechs Wochen vor Inkrafttreten der neuen Bestimmungen. Lystio wird dem Nutzer die geänderten Passagen z.B. per E-Mail zusenden oder auf der Plattform in hervorgehobener Weise anzeigen, unter Angabe des geplanten Datums des Inkrafttretens.
Dem Nutzer wird in der Änderungsmitteilung ausdrücklich die Widerspruchsmöglichkeit und die Frist von sechs Wochen erläutert. Widerspricht der Nutzer den Änderungen nicht innerhalb von sechs Wochen ab Zugang der Mitteilung, gelten die neuen AGB ab dem genannten Zeitpunkt als vereinbart und ersetzen die bisherigen Bedingungen. Widerspricht der Nutzer hingegen fristgerecht und in Textform (z.B. per E-Mail) den vorgesehenen Änderungen, wird Lystio – unter Berücksichtigung der berechtigten Interessen des Nutzers – entscheiden, ob das Vertragsverhältnis mit dem Nutzer fortgeführt werden kann (ggf. zu alten Konditionen) oder ob Lystio das Vertragsverhältnis zum Zeitpunkt des geplanten Inkrafttretens der Änderungen kündigt. Eine fristgerechte Kündigung durch Lystio aufgrund eines Widerspruchs des Nutzers erfolgt nur, wenn die Fortführung des Vertrags ohne die Anpassungen für Lystio unzumutbar wäre (z.B. weil die Änderung aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich war). Im Falle einer Kündigung werden alle vom Nutzer eingestellten Inhalte zum Kündigungszeitpunkt aus der Datenbank entfernt. Der Nutzer kann aus der von ihm abgelehnten Änderung und der daraufhin erfolgten Kündigung keine Schadensersatzansprüche oder sonstigen Ansprüche gegen Lystio herleiten.
7.2 Anwendbares Recht: Auf das Vertragsverhältnis zwischen dem Nutzer und Lystio sowie auf alle damit im Zusammenhang stehenden Streitigkeiten findet ausschließlich österreichisches Recht Anwendung. Die Regeln des internationalen Privatrechts und des Kollisionsrechts (insbesondere die Verweisungsnormen des IPRG und der Rom-I-Verordnung) werden dabei nicht berücksichtigt, um die Geltung österreichischen Rechts nicht zu unterlaufen. Die Anwendung des UN-Kaufrechts (Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf, CISG) ist ausdrücklich ausgeschlossen.
7.3 Gerichtsstand: Für Rechtsstreitigkeiten mit Nutzern, die Verbraucher im Sinne des KSchG sind, gilt der gesetzliche Gerichtsstand. Das bedeutet, Klagen gegen den Verbraucher können nur bei dem Gericht eingebracht werden, das für den Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Beschäftigungsort des Verbrauchers zuständig ist. Für den Verbraucher selbst besteht der Gerichtsstand wahlweise an seinem eigenen Wohnsitz oder am Sitz von Lystio. Der Sitz von Lystio ist in Wien, Österreich. Dies berührt nicht das Recht des Verbrauchers, etwaige Ansprüche im Rahmen des europäischen Verbrauchergerichtsstands oder anderer anwendbarer Zuständigkeiten geltend zu machen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen. Anstelle der unwirksamen Klausel treten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften. Ergänzend gelten die gesetzlichen Bestimmungen des österreichischen Zivilrechts.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in ihrer aktuellen Fassung gültig. Lystio empfiehlt dem Nutzer, eine Kopie dieser Bedingungen für seine Unterlagen zu speichern oder auszudrucken.